安心・安全な国産タピオカを短納期でお届け!
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タピオカ職人
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FAQ よくある質問

  • 代引きでの発送は可能でしょうか?
  • 送料無料サービスはありますか?
  • A「しょうが」を5袋注文したのに「バナナ」が4袋届いた。
    B「ウコン」と「甘太くん」を2袋づつ購入したが、「ウコン」を「カラメル」に交換して欲しい。
  • 会員になると何か特典があるのですか?

ご注文・お支払いについて
代引きでの発送は可能でしょうか?
申し訳ございません。
代引きでのご購入はできません。
配送・送料について
送料無料サービスはありますか?
一回のお買い物でお買い上げ商品の合計金額が税込1,000円以上で、メール便をお選びいただいた場合は送料無料サービスの対象となります。(お届け先は1箇所に限定させていただきます)
商品の返品・交換について
A「しょうが」を5袋注文したのに「バナナ」が4袋届いた。
B「ウコン」と「甘太くん」を2袋づつ購入したが、「ウコン」を「カラメル」に交換して欲しい。
Aの場合は当店の間違いですのでもちろん返品交換させていただきます。
電話かメールにてご連絡いただいた後、当店の指定する住所へ着払いにてご返送ください。
Bの場合はお客様都合となりますので、申し訳ございませんが返品・交換はできません。
会員登録について
会員になると何か特典があるのですか?
お得なセール情報などを公開前にお知らせすることがございます。
ショッピング全般について
ご注文の流れ
ご注文
「カートに入れる」ボタンをクリックすると「ショッピングカート」に数量と金額が表示されますので「レジに進む」ボタンをクリックしてください。
1回のご注文で購入可能な総量は500kg以内とさせていただきます。
お客様情報
会員でログインしていない場合はログイン画面が表示されます。会員登録をお願いいたします。登録後、カートへ進んでください。「ゲスト購入」も可能です。
ご注文内容のご確認
お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、「注文する」をクリックしてください。当店より注文受付メールが自動配信されます。
入金・発送
当店で入金確認ができ次第、商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。
ショッピングガイド
お支払いについて
当店では、クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込がご利用いただけます。

■クレジットカード
 以下のカードがご使用いただけます。
 ・JCB
 ・VISA
 ・Master
 ・Diners
 ・AMEX

■コンビニ払い
 以下の店舗でお支払いが可能です。
 ・セブンイレブン
 ・ローソン
 ・ファミリーマート
 ・サークルKサンクス
 ・デイリーヤマザキ
 ・スリーエフ
 ・ミニストップ
 ・セイコーマート 

■銀行振込み
 お振込み確認後の発送手配となります。

 口座情報
  **********************************
  ジャパンネット銀行
  支店名 ビジネス営業部
  口座番号 3439136
  受取人名 グランドスター合同会社
  **********************************

返品・交換について
返品・交換につきましては、お届けした商品において何らかの不具合等があった場合にのみお受けしております。
お申し出に際しては返品・交換の理由を商品到着後1週間以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。
返品・交換の理由を確認後、1週間以内に当店宛てに着払いでのご返送をお願いしております。
交換品は当店より別便にてお送りいたします。 その他お客様のご都合による返品・交換等には対応いたしかねます。
なお、上記の期限を過ぎてからのご連絡につきましても対応外とさせていただきます。
送料について
お買い上げごとに送料をいただいております。
1回のご注文で税込1,000円以上をお買い上げいただき、かつ配送方法にメール便をお選びいただいた場合に送料をサービスとさせていただきます。
配送について
配送は、ヤマト運輸でお届けします。
地域や商品の量によっては、運送会社が変更になることもございますので予めご了承ください。
タピオカ職人
〒 8797141
大分県豊後大野市三重町秋葉82番地
電話:0974275527
営業時間
24時間
・ネットでのご注文は24時間受け付けております。
・お問い合わせは、お問い合わせフォーム メール お電話で受け付けております

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